Departamento de Inovação, Comunicação e Qualidade

INOVAÇÃO

Responsável pela conceção, implementação e avaliação dos Projetos de grande impacto, tendo em vista o crescimento sustentado da Instituição.

Conheça os nossos Projetos em execução clicando aqui

COMUNICAÇÃO

Estabelece a comunicação com o exterior, edição da Newsletter, divulgação das atividades da instituição, dinamização do FaceBook

Garante a comunicação interna através da recolha de informação relevante e atualização e manutenção da plataforma MOODLE.

QUALIDADE

Visa a melhoria contínua dos serviços da Instituição, sendo responsável pela implementação de um sistema de Gestão da Qualidade baseado nas normas ISO e nos manuais da Segurança Social aplicáveis.

Faz a gestão de reclamações, avaliação dos serviços e de desempenho dos colaboradores, definição e elaboração dos processos chave e respetivos procedimentos e de toda a documentação inerente.